Return Policy

Para a troca de um artigo, deverá contactar-nos em natureinflow@gmail.com. As despesas das taxas de envio são a cargo do cliente (o produto viaja sob responsabilidade do mesmo).

A troca ou devolução de um artigo deve respeitar as seguintes condições:

• Não ter ultrapassado os 14 dias após a data de compra;
• Apresentação de comprovativo de compra;
• O artigo não ter sido utilizado e tem que ser devolvido nas mesmas condições em que foi adquirido ou seja com a embalagem original intacta, acompanhado dos respetivos acessórios, manuais e ofertas;
• O reembolso é sempre efetuado através do mesmo método de pagamento da compra.

Não efetuamos trocas de produtos utilizados, artigos personalizados ou artigos que se apresentem em más condições.

No caso de defeito ou não conformidade de um produto, a troca estará sujeita a avaliação e análise prévia por parte da marca.

O que fazer se não receber o que pediu?

Pedimos desculpa pelo lapso! Por favor, contacte-nos para hello@natureinflow.pt, explique o sucedido com envio de fotografias e indique em que nome/e-mail fez a encomenda e o respetivo código de encomenda para o podermos ajudar com a maior brevidade possível!

Recebeu produtos danificados?

Se houver um problema com algum artigo, avise-nos o mais rapidamente possível, enviando um e-mail. Inclua o maior número de detalhes, fotografias com boa definição para podermos analisar o caso e agir em conformidade. Resolveremos tão breve quanto possível.